Politique de retour
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Délai de retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier.
Conditions
- Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé
- L'emballage doit être intact
- La preuve d'achat doit être jointe
Procédure
- Contactez-nous à contact@gourde-iso.fr en indiquant votre numéro de commande
- Nous vous communiquons l'adresse de retour
- Expédiez le colis à vos frais
- Le remboursement est effectué sous 5-7 jours ouvrés après réception
Produit défectueux
En cas de produit défectueux ou non conforme, nous prenons en charge les frais de retour et procédons à un échange ou remboursement immédiat. Contactez-nous avec une photo du problème.